Các nhà thiết kế vừa sửa Facebook. Di chuyển của bạn, Zuckerberg

 Một Facebook trung thực và minh bạch hơn sẽ như thế nào? Đây là cách NewDealDesign thiết kế lại gã khổng lồ truyền thông xã hội.

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Nếu bạn phải ở trong nhà với những người khác, đây là cách làm cho không khí sạch hơn

Vấn đề của thế kỷ 21 không phải là chúng ta quá thành thị - mà là chúng ta không đủ đô thị

8 thiết kế tuyệt đẹp bạn sẽ không bao giờ tin là của Ikea

CỦA MARK WILSON6 PHÚT ĐỌC

Vụ bê bối tấn công Facebook ngày nay đã kéo dài nhiều năm. Dù có hay không có Cambridge Analytica , Facebook đã thu thập rất nhiều thông tin về bạn, chia sẻ thông tin đó một cách quá tự do với các ứng dụng bên ngoài và cuối cùng là ngụy trang tất cả hành vi này bằng các mô hình tối “thân thiện với người dùng”.

Facebook đã công bố một số chính sách và bản cập nhật mới, nhưng câu trả lời từ Zuckerberg đã chạy dọc theo dòng "chúng tôi đang sửa nó, nhưng điều này sẽ mất nhiều năm ." Với 2 tỷ người trên khắp thế giới, điều đó thật phức tạp. Nó sẽ tốn thời gian. Tuy nhiên, khi chúng tôi thách thức công ty thiết kế NewDealDesign của San Francisco  để thiết kế một Facebook minh bạch và trung thực hơn, các nhà thiết kế của họ - nổi tiếng với các sản phẩm dành cho Google, Intel và Fitbit - đã khắc phục một số vấn đề lớn nhất của mạng xã hội trong vòng chưa đầy một tuần. Thật vậy, việc nhanh nhẹn bên ngoài một công ty dễ hơn là bên trong nó.

Tác phẩm do trưởng studio Gadi Amit giám sát, được hoàn thành bởi các nhà thiết kế UX Timmy Chau, Angelica Cupat và Eliza Tehan. Khái niệm của họ vẫn giống với Facebook cũ mà bạn đã biết – chỉ tốt hơn. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét từng thành phần trong số bốn thành phần của nó, từng thành phần một.

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

KẾT THÚC THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG ĐƯỢC ĐƠN GIẢN HÓA CỦA FACEBOOK

Ngay bây giờ, khi các ứng dụng Facebook yêu cầu quyền truy cập thông tin của bạn, nó thường đưa ra  một tối hậu thư : “Hãy cung cấp cho chúng tôi tất cả dữ liệu mà chúng tôi yêu cầu, hoặc hoàn toàn không sử dụng chúng tôi”. Và về mặt lịch sử, dữ liệu đó có thể được nhúng vào và sao chép bất cứ khi nào ứng dụng muốn (mặc dù Facebook đang ngừng ít nhất một số quyền truy cập đó vào các ứng dụng cũ hơn và đẹp hơn).

NDD đề xuất một vài thay đổi đối với mô hình này. Mặt sau, Facebook nên giữ tất cả thông tin một cách an toàn, nhưng chỉ chia sẻ những gì cần thiết khi cần thiết. Nó cũng sẽ buộc tất cả các nhà phát triển ứng dụng phải thực hiện các thỏa thuận cam kết rằng họ không lưu dữ liệu của bạn trên máy chủ của riêng họ. Điều này nghe có vẻ như nó là một vấn đề công nghệ giống như một vấn đề trách nhiệm. Facebook có thể sẽ phải đầu tư vào cả hai.

Ở giao diện người dùng, NDD đề xuất các thay đổi khác để thông báo và trao quyền cho người dùng. Khi bạn đang đăng nhập vào một ứng dụng thông qua Facebook cho người đầu tiên thời gian mà thời điểm khi bạn đồng ý để cho một ứng dụng để truy cập dữ liệu các bạn thông báo nên nhiều phức tạp, không ít.

Chau cho biết: “Ngay bây giờ khi bạn đăng nhập qua Facebook, họ sẽ cung cấp cho bạn màn hình chung này, 'hãy sử dụng Facebook để đăng nhập và tiếp tục'. “Họ nhận được thông tin cá nhân và danh sách bạn bè của bạn, nhưng vì tâm lý bạn thích 'chúng ta hãy làm điều này.' Nhưng nếu chúng tôi có thể tiết lộ thông tin này thì sao? ”

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

Bản thiết kế lại của NDD bao gồm phân tích cụ thể hơn về những gì ứng dụng nhìn thấy và cách ứng dụng có kế hoạch sử dụng dữ liệu của bạn. Điều quan trọng, bằng cách nhấn một dấu kiểm, bạn cũng có thể chọn sử dụng mọi ứng dụng với một tùy chọn mới: xác minh danh tính. Tùy chọn này sẽ cho phép bạn không chia sẻ gì với công ty bên thứ ba. Nó chỉ đơn giản là xác minh rằng bạn là người bạn nói thông qua Facebook. “Tại sao những nền tảng này không thể cho phép tôi sử dụng đăng nhập Facebook ở mức tối thiểu mà không cần chia sẻ thông tin?” Châu hỏi. “Facebook sẽ chỉ nói, 'vâng người này tồn tại', thay vì để một ứng dụng nhìn thấy mọi thứ về bạn và bạn bè của bạn, mãi mãi."

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

NHẮC NHỞ CHÚNG TÔI NHỮNG AI ĐANG TRUY CẬP THÔNG TIN CỦA CHÚNG TÔI

Khi còn học cấp hai, Cupat đã làm một bài kiểm tra ngớ ngẩn trên Facebook. Nhưng phải đến khi kiểm tra các ứng dụng được kết nối của mình sau vụ bê bối Cambridge Analytica, cô mới nhận ra điều gì đó: Ứng dụng câu đố ngớ ngẩn đó, với các điều khoản và điều kiện đã được đồng ý ở tuổi thiếu niên, vẫn đang theo dõi cô ở độ tuổi 20.

Facebook cho phép bạn kiểm tra những ứng dụng nào được kết nối với tài khoản của bạn, nhưng không thể biết ai đã truy cập vào cái gì hoặc khi nào. NDD gợi ý rằng Facebook nên đưa những lời nhắc đơn giản về những ứng dụng nào đang truy cập thông tin của bạn vào nguồn cấp dữ liệu của bạn một cách thường xuyên. “Điều gì sẽ xảy ra nếu Facebook thường xuyên nói với bạn, 'Này, bạn đang chia sẻ thông tin này, bạn có muốn kiểm tra thông tin này không?'”, Amit nói, đồng thời cho biết thêm rằng nó có thể xảy ra hàng tháng.

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

Sau đó, nếu người dùng muốn đi sâu hơn nữa, nhóm sẽ tưởng tượng ra thứ còn tuyệt vời hơn: “Nguồn cấp dữ liệu hoạt động”. Giống như nguồn cấp dữ liệu Facebook mà bạn biết, nguồn cấp dữ liệu này sẽ có cập nhật từ tất cả các ứng dụng ping tài khoản của bạn. Nó sẽ liệt kê thông tin họ yêu cầu và nếu bạn muốn xóa ứng dụng sau khi xem nó đang làm gì? Bạn nhấn X ngay trong nguồn cấp dữ liệu và nó sẽ kết thúc.

Nguồn cấp dữ liệu hoạt động [Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

THƯỜNG XUYÊN CHO CHÚNG TÔI BIẾT DỮ LIỆU NÀO ĐANG ĐƯỢC LƯU TRỮ

Rất nhiều người không nhận ra rằng khi bạn nhập một chút thông tin cá nhân vào Facebook Messenger, Facebook sẽ lưu các tin nhắn đó theo mặc định. Tất nhiên, công ty có thể làm điều này để cho phép bạn tham khảo tin nhắn của mình dễ dàng từ mọi thiết bị. Nhưng đó là ví dụ hoàn hảo về một trong những điều đáng sợ mà Facebook có thể sử dụng thiết kế để giảm thiểu và giải thích cho người dùng của mình.

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

NDD hình dung ra một giải pháp đơn giản: Nhắc mọi người rằng dữ liệu của họ đang được lưu trữ và nơi nó được lưu trữ, ngay trên Facebook. Khi bạn nhập Messenger, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện liên tục giải thích rằng cuộc thảo luận được cho là riêng tư này thực sự đang được ghi lại. Nó sẽ làm điều tương tự cho các bài đăng văn bản và ảnh trong nguồn cấp dữ liệu của bạn.

Chau nói: “Đó là về sự minh bạch, không còn hợp pháp nữa. “Chia nhỏ tất cả những việc bạn làm trong khi tôi sử dụng ứng dụng, vì vậy, tôi đang dần tìm hiểu những gì được thu thập khi tôi sử dụng nó.”

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

Thành thật mà nói, điểm quan trọng nhất của phần thiết kế này của NDD không phải là những gì bạn thấy trong các mô hình thiết kế của nó ở đây, mà là triết lý đằng sau nó: Facebook và các dịch vụ khác nên giải thích một cách chậm rãi và liên tục những gì họ làm cho người dùng, không họ ký hợp đồng một lần và chôn giấu thông tin trong các cơ sở sâu và thỏa thuận pháp lý.

Chau nói: “Chúng tôi không muốn điều đó xảy ra mỗi khi bạn sử dụng ứng dụng, nhưng chúng tôi muốn nó nhắc nhở bạn.

"Một vài lần một ngày!" Amit nói thêm, với một tràng cười.

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

CẮT GIẢM CHÚNG TÔI TRONG THỎA THUẬN

Tất nhiên, ẩn ý của tất cả nội dung bảo mật dữ liệu này không chỉ là chúng tôi cảm thấy bị vi phạm bởi vì các công ty nhìn thấy cuộc sống riêng tư của chúng tôi; đó là các tập đoàn này cũng đang kiếm tiền bằng dữ liệu của chúng tôi. Người dùng là sản phẩm và họ đang được bán cho các mạng quảng cáo lớn. Và chúng ta nhận lại được gì? Một nguồn cấp dữ liệu miễn phí các bức ảnh em bé được đăng bởi bạn bè của chúng tôi.

Có lẽ chúng tôi sẽ không quan tâm lắm nếu Facebook minh bạch hơn về cách dữ liệu của chúng tôi được kiếm tiền – và nếu nó cung cấp cho người dùng một miếng bánh. Chau nói: “Hãy thỏa thuận với tôi. “Hãy cho tôi xem số tiền bạn sẽ kiếm được từ dữ liệu và cắt giảm cho tôi.”

[Hình ảnh: lịch sự NewDealDesign]

Nhóm đã demo ý tưởng này bằng một phiếu giảm giá cho bánh pizza. Bạn thấy chính xác những gì Facebook đang tạo ra bằng cách hiển thị cho bạn quảng cáo đó - có thể là một phần nhỏ của xu. Sau đó, quảng cáo cung cấp cho bạn một cái gì đó đổi lại. Ví dụ: nếu bạn phát quảng cáo video, bạn sẽ được giảm giá 50% cho đơn hàng pizza tiếp theo của mình. Cả bạn và Facebook đều có lợi về tài chính.

NDD tưởng tượng rằng Facebook thậm chí có thể tái cấu trúc hoàn toàn mô hình quảng cáo của mình để cung cấp cho người dùng một phần doanh thu theo đúng nghĩa đen của mỗi quảng cáo mà họ nhìn thấy, theo giai đoạn. Có lẽ điều này nghe có vẻ điên rồ, hoặc nó sẽ không mang lại nhiều tiền. Nhưng Facebook hiện đang kiếm được khoảng 20 đô la cho mỗi người dùng Hoa Kỳ , mỗi quý. Thực sự có đủ tiền để đi xung quanh. Nếu Facebook không thể giành lại tình cảm của công chúng, có lẽ họ có thể mua nó để thay thế.